Hallo Leute,
ich habe schon öfter im Internet eingekauft und nie Probleme gehabt. Jetzt habe ich zum ersten
Mal eine schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe vor zwei Monaten im Internet den Shop outlet-
bazaarXL.com entdeckt. Dort werden unglaublich günstige Jacken und T-Shirts angeboten. Um
in diesem Shop einkaufen zu können, muss man sich anmelden, das heißt, man muss seine
persönlichen Daten angeben. Das habe ich gemacht und dann habe ich eine Lederjacke für
29,95 Euro bestellt. Am nächsten Tag habe ich mich sehr gewundert, als ich per E-Mail nicht nur
die Rechnung für die Jacke, sondern auch eine Rechnung über 96,00 Euro bekam. In der E-Mail
stand: „Sie haben einen Abonnementvertrag abgeschlossen. Bitte überweisen Sie den Betrag von
96,00 Euro.” Natürlich habe ich sofort zurückgeschrieben, dass ich die Jacke nicht mehr kaufen
und auch keinen Abonnementvertrag abschließen möchte. Da ich auf meine Mail keine Antwort
erhielt, habe ich mich nicht mehr um diese Sache gekümmert. Drei Wochen später schickte der
Online-Shop aber eine Mahnung für die 96 Euro. Auf meine E-Mails habe ich weiterhin keine
Rückmeldung bekommen und wenn ich versucht habe, den Kundenservice de Shops telefonisch
zu erreichen, dann schaltete sich immer nur ein Anrufbeantworter ein. Weitere zwei Wochen
später kar die zweite Mahnung, dismal waren es 96 Euro plus 10 Euro Mahngebühr! Erst, als
ich geschrieben habe, dass ich die Sache nun mit meinem Anwalt besprechen werde, haben sie
sich nicht mehr gemeldet. Da war ich sehr fro, denn ich wollte das Geld natürlich nicht bezahlen
und Lust auf einen Rechtsstreit hatte ich auch nicht! Nach dieser Erfahrung bin ich vorsichtiger
geworden. Ich kaufe nun meistens bei Onlineshops ein, die ich schon kenne. Wenn ich etwas bei
einem Online-Anbieter bestellen möchte, den ich noch nicht kenne, dann schauen ich erst im
Internet nach, ob vor diesem Anbieter gewarnt wird und wie andere Kunden in bewerten. Auch
wenn in diesem Fall alles gut gegangen ist, mein Tipp: Nehmt euch Zeit, alles genau durchzu-
lesen, bevor ihr bestellt! Ar besten nur bei bekannten Shops einkaufen.
Und Vorsicht natürlich vor outlet-bazaarXL.com!
Ricardo
1- Ricardo hat sich bei outlet-bazaarXL.com angemeldet. Richtig Falsch
2- Ricardo wollte den Abonnementvertrag nicht abschließen. Richtig Falsch
3- Er konnte die Mitarbeiter des Shops nicht persönlich erreichen. Richtig Falsch
4- Ricardo ist bei seinem Anwalt gewesen. Richtig Falsch
5- Ricardo bestellt jetzt ausschließlich bei Onlineshops, die er
schon kennt. Richtig Falsch
6- Ricardo want davor, online einzukaufen. Richtig Falsch
سلام به همگي،
من قبلا خرید اینترنتی داشتم و مشکلی نداشتم. این اولین بار است که تجربه بدی دارم. دو ماه پیش من فروشگاه
outlet-bazaarXL.com را در اینترنت كشف کردم. ژاکت ها و تی شرت های فوق العاده ارزانی وجود دارد. برای اینکه بتوانید در این فروشگاه خرید کنید، باید ثبت نام کنید، یعنی باید اطلاعات شخصی خود را وارد کنید. من این کار را کردم و سپس یک کت چرمی به قیمت 29.95 یورو سفارش دادم. روز بعد زمانی که نه تنها قبض ژاکت را از طریق ایمیل دریافت کردم، بلکه یک صورتحساب 96.00 یورویی نیز دریافت کردم، بسیار متعجب شدم. در ایمیل آمده است: شما یک قرارداد اشتراک منعقد کرده اید. لطفا مبلغ 96.00 یورو را واریز کنید.” البته من بلافاصله پاسخ دادم که دیگر نمی خواهم کت بخرم و نمی خواهم قرارداد اشتراک ببندم. چون پاسخی به ایمیلم نگرفتم، من دیگر به این موضوع توجهی نکردم اما سه هفته بعد فروشگاه اینترنتی یک یادآوری برای یورو 96 ارسال کرد. هنوز هیچ پاسخی به ایمیلم دریافت نکردم و وقتی سعی کردم تلفنی با خدمات مشتریان فروشگاه تماس بگیرم. فقط یک منشی تلفنی روشن شد بعد دو هفته دیگر یادآوری دوم آمد، این بار 96 یورو به اضافه 10 یورو هزینه یادآوری بود! فقط وقتی نوشتم که الان موضوع را با وکیلم در میان می گذارم، دیگر با من تماس نگرفتند. خیلی خوشحالم، چون البته نه می خواستم پول بدهم و نه می خواستم به دادگاه بروم! بعد از این تجربه، دقتم بیشتر شد. الان بیشتر از مغازه هاي آنلايني که از قبل می شناسم، خريد ميكنم. اگر بخواهم چیزی را از یک فروشنده آنلاین سفارش دهم که آن را هنوز نميشناسم، ابتدا اینترنت را بررسی می کنم تا ببینم آیا هشداری در مورد این فروشنده وجود دارد و سایر مشتریان چگونه به آن امتیاز می دهند. حتی اگر در این مورد همه چیز خوب پیش رفت، نکته من: قبل از سفارش، وقت بگذارید و همه چیز را با دقت بخوانید!! بهتر است فقط از مغازه های معروف خرید کنید.
و البته در خريد از outlet-bazaarXL.com محتاط باشيد.
ریکادو
سوال:
1. ریکاردو در outlet-bazaarXL.com ثبت نام کرده است.
2. ریکاردو نمی خواست قرارداد اشتراک را امضا کند.
3. او نتوانست شخصاً با کارکنان مغازه تماس بگیرد.
4. ریکاردو پيش وکیلش بوده است.
5. ریکاردو اکنون فقط از فروشگاه های آنلاینی سفارش می دهد که از قبل می شناسد.
6. ریکاردو نسبت به خرید آنلاین هشدار می دهد.
1. Richtig
2. Richtig
3. Richtig
4. Falsch
5. Falsch
6. Falsch
Farsi